Boletim Informativo nº 142 | Dez. 2010

Coimbra prepara carta do consumidor da água

A Associação Portuguesa do Direito do Consumo (APDC) estabeleceu um protocolo com a Águas de Coimbra para elaborar a “Carta do consumidor da água”. Este documento deverá esclarecer os consumidores a respeito de determinadas questões, descodificando alguns textos normativos. A ideia é que esta carta funcione como catálogo de direitos e deveres do consumidor.

A Águas de Coimbra pretende que esta parceria torne a empresa municipal mais permeável às opiniões dos consumidores e ajude a compreender melhor a importância do serviço prestado e a estratégia seguida.

Fonte: http://www.ambienteonline.pt/noticias/
detalhes.php?id=9936